Jakarta,TE|| Wakil Presiden Republik Indonesia, Gibran Rakabuming Raka, memantau langsung pelaksanaan program "Lapor Mas Wapres" di Istana Wakil Presiden, Jalan Kebon Sirih No.14, Jakarta Pusat. Program ini merupakan inisiatif terbaru dari Wapres Gibran yang bertujuan untuk mengakomodasi aspirasi dan keluhan masyarakat secara langsung di lingkungan Istana Wapres pada Selasa, 12 November 2024.
Program "Lapor Mas Wapres," yang sudah mulai berjalan sejak Senin, 11 November 2024, memungkinkan hingga 50 warga setiap harinya dari Senin hingga Jumat untuk menyampaikan keluhan mereka secara langsung kepada Wakil Presiden. Program ini diharapkan menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara pemerintah dan rakyat, serta mempercepat penyelesaian permasalahan publik melalui tindakan langsung dari Wakil Presiden.
Setiap hari, Wapres Gibran menerima laporan dari petugas pelayanan yang bertugas di loket pengaduan. Laporan-laporan tersebut kemudian ditindaklanjuti secara berkala, dengan jam operasional pelaporan dari pukul 08.00 hingga 14.00 WIB.
**Layanan Aduan Via WhatsApp dan Website**
Bagi masyarakat yang tidak dapat hadir langsung, layanan pengaduan "Lapor Mas Wapres" juga tersedia melalui WhatsApp di nomor 081117042207. Setelah mengajukan keluhan, masyarakat dapat memantau perkembangan proses penanganan melalui website resmi di satwapres.lapor.oo.id.
Warga yang datang langsung ke Istana Wapres akan mengambil nomor antrian di loket pengaduan dan diberikan waktu untuk menyampaikan keluhan. Dengan berbagai saluran pengaduan ini, Wapres Gibran berharap program "Lapor Mas Wapres" mampu memberikan pelayanan publik yang lebih responsif dan transparan bagi seluruh masyarakat Indonesia.**
